过去几年时间里，卫浴行业整体求变，数十家品牌更新了品牌形象，纷纷开始重新定义未来，发布新的品牌战略。东鹏瓷砖作为卫浴行业里的中坚力量，在2018年主动创变东鹏品牌定位，更为“东鹏整装卫浴”，正式从洁具走向整装卫浴领域。

东鹏品牌定位：整装卫浴品牌

因为背靠东鹏集团，不仅有瓷砖、木地板，还有强大的研发、运营、服务、供应链资源，所以东鹏的整装卫浴品牌定位不是简单的把卫浴四大件（五金龙头、淋浴房、浴室柜、马桶）组合起来，而是强调一体化施工和整体交付，为消费者提供整个卫浴空间的产品、设计、技术和施工、售后的全套服务。对于东鹏品牌定位来说，如何在强手如林的瓷砖行业获得有效竞争力？

1、战略上，直接更名为东鹏整装卫浴。相比其他品牌用一个事业部，或新成立一个公司来运作，东鹏在品牌战略的转型上更加彻底。

2、组织上，早在2015年前后，东鹏品牌定位就开始布局主要承担物流中心仓、售后服务、招商加盟、渠道开拓、终端培训和标准化管理职能的区域运营中心，同时在整装战略定位的驱动下，增加了工装客户的服务职能。

3、管理上，在新整装战略定位下，把纵向管理的组织架构调整为横向管理扁平化结构，将全国的运营中心升级为整合服务中心，比如总部采购对接地方采购，总部售后服务对接地方售后服务，实现矩阵式管理。

4、模式上，提出工装和新零售渠道齐头并进的运营模式，与“整装大师、焕新专家”的新品牌口号相呼应。

5、研发上，成立东鹏整体卫浴研究院，利用行业专家智库、开展卫浴设计、材料、智能方面的研发，同时打造鹤山智能制造基地和永川大型智能家居产业基地。

6、产品上，不断实现产品的升级换代，从为消费者提供文化、艺术、功能体验的卫浴单品，到为消费者的全卫浴空间进行定制，进而提供产品、设计、施工、交付、售后的整装服务。

7、市场上，瞄准三大类型客户：一是带有公益性质的厕所革命，主要针对学校、景区等公厕的改造升级；二是针对中高端房地产商的个性化定制客户；三是快捷酒店、廉租房、公租房等低成本、快速施工的客户。重点是放在第二类。

8、推广上，利用集团资源，把集团的央视资源（大国品牌）、明星代言人资源，借助央视、高铁、机场、社会化营销、公益营销等多媒体方式，进行对外传播，提升东鹏整装卫浴的知名度。

企业确定品牌的关键是与顾客的价值需求相一致，简单的说就是品牌定位于顾客意图而非企业的核心竞争力。所以从关注产品回到关注顾客的身上来，回到顾客层面，就会寻找到品牌的核心内容。早在东鹏品牌定位整装卫浴战略提出来之前，东鹏就已经开始调整了集团的整装战略，从集团层面开始布局整装产品解决方案，因此东鹏整体卫浴是东鹏整体家居战略定位的一部分。