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科颜氏品牌战略定位案例分析
作者:非常差异时间:2021/02/03点击量:7520

对科颜氏品牌战略定位案例分析,与Origins或者其他欧莱雅线下品牌不同的是,科颜氏营销策划沿袭了药店的传统,会对客人提供免费咨询服务,而且还会提供小样让客人先试,所以感觉服务比其他品牌周到。于是,我们看到的白大褂制服、人体骨骼、一排小抽屉的收银台、红砖墙、按功能分类的产品摆放方式、药房柜台化的产品陈列、简单产品包装等等这些共同的元素,勾勒出品牌最初始的那个感觉——起家于社区的小药店。这种感觉在中高端百货中,显得差异化十足,令人印象深刻。


品牌战略定位案例分析,科颜氏


科颜氏品牌定位:“简朴”的高档护肤


在品牌诞生158年后,2009年,科颜氏进入中国,在这个市场,它的品牌战略定位延续并固化了差异化的产品特质。


1、更药房的形象

科颜氏每一家门店的“骨头先生”所彰显的品牌理念是:以制药理念生产专业高效的护肤与护发产品,始终秉承药房传统,每一个产品和配方,都以应对皮肤需求或解决皮肤问题为首要目标。


与科颜氏品牌战略定位案例分析相类似的,应该是理肤泉、薇姿等药妆;与后者相比,科颜氏有独立的百货专柜定位,使得它有更大的空间去彰显自己的药房品牌文化。


2、简洁的产品包装

科颜氏不做任何过度包装,这在护肤品品牌中特别难得。最大限度应用可回收材料,坚持简洁环保理念,这点应该是“药房”形象的延续。


一般高端护肤品都用包装来彰显高端性,而科颜氏品牌战略定位案例分析得出的是:如何让包装与品牌定位一致?如何才能使包装朴素简洁又不低端?


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3、做不打广告的赢家

没有广告对大型品牌来说似乎是一件不可思议的事情。但科颜氏可谓是“以新搏旧”、“以小博大”,从不在电视、地铁等做过平面广告,而是在某篇文章或者某个论坛闲逛发现每个人都在提起这个名字,更多的是闺蜜们的热心推荐。这些就是科颜氏的广告,科颜氏是将“口碑”当做广告来做的品牌。


科颜氏品牌没有明星代言,他的市场营销手段都是围绕着“口碑”这一中心展开的。他们没有平面广告,但是杂志上会有他们的软文;他们没有新品发布会,但是会有慈善活动或者举措将他们的产品带出……在网络这个可以和消费者互动的平台上,他们投入大量的精力,官方微博的建设让他们有了更多和消费者交互的平台,搜索引擎的优化让消费者们更容易找到他们,无数的举措才构建了一个没有广告的品牌,而且借着口碑的聚集效应蒸蒸日上的发展。


4、Special渠道:传统+特别传统渠道+电商

科颜氏高端的品牌定位,导致开始专柜的条件苛刻,所以旅游零售渠道成为了科颜氏的又一个实体渠道。除了传统的机场专柜,科颜氏还在上海虹桥2号火车站开了柜台。


在非常拥挤的火车站设立了一个形象非常好的柜台。这样可以更大程度的覆盖人群,引入更多的新兴消费者。


线上渠道是科颜氏的显著特色。尽管科颜氏相关负责人对《成功营销》记者表示这不是为网上无授权的代购压力所迫,但是淘宝上庞大的日流水量让哪个品牌主管都不能坐视不理。更何况,即使是在美国,电商也是科颜氏非常好的销售渠道。在第三方调研中,科颜氏品牌是线上非常强大的品牌,很多女孩子会在网络上讨论这个品牌,而科颜氏的官网销售渠道,也是同类品牌中做得最好的。


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今年至今,科颜氏官网及在线商城在自有渠道销量第一。这要归功于2013年开始,科颜氏官网迎来的多次后台优化。其中包括优化结账流程,增加快速购买通道,同时开发了手机网站。最终我们成功地将官网整体转换率大幅提高。


对科颜氏品牌战略定位案例分析,科颜氏在一二线城市中高档百货开设的传统柜台渠道,主要起到维护高端品牌形象、全面体验感及传统顾客维护作用;商旅渠道——覆盖更多目标消费者;电商渠道——包括科颜氏官网商城及银泰网、百盛网、奢妍美官网商城、王府井商城,完成接触更广泛市场、提升整体销量的任务。


在系统化的品牌定位战略指导下,科颜氏柜台覆盖4个一线城市,以及26个二三线城市。


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